樂園動(dòng)態(tài)
兒童公園游樂設(shè)備工作人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)
2021-04-27 20:59:06
兒童公園游樂設(shè)備可能由經(jīng)營(yíng)者自己或者家人來兼任,而大型點(diǎn)的也只是像飯店招聘服務(wù)員一樣隨便招聘幾個(gè)。這也就是為什么有些南昌景區(qū)旅游設(shè)備總是糾紛不斷,哭聲不止,客戶大量流失。
一、待人真誠(chéng)熱忱
有時(shí)候會(huì)遇到孩子不明情況的嘔吐、腹瀉等情況。在這種時(shí)候,家長(zhǎng)們無疑是最手足無措,也最需要幫助的。工作人員若是能及時(shí)伸出援助之手,幫助家長(zhǎng)照料孩子,并清理臟物,無疑會(huì)給家長(zhǎng)一種雪中送炭的感覺,給他們留下良好的印象。
二、善于處理各種糾紛
孩子與孩子之間,孩子與家長(zhǎng)之間,家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間以及家長(zhǎng)與工作人員之間都會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的矛盾。工作人員若是處理得當(dāng),自然是能大事化小,小事化了。一旦處理不當(dāng),就只能起到煽風(fēng)點(diǎn)火的作用,導(dǎo)致矛盾的激化。一旦矛盾激化,不僅會(huì)導(dǎo)致客戶的大量流失,影響南昌景區(qū)旅游設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng),還會(huì)使門店形象受損。