蹦床公園的經(jīng)營管理技巧

      如今蹦床大受歡迎，其客戶群體與兒童樂園有所不同，不只是小朋友，年輕人甚至中年人，都是蹦床公園的目標客戶，因此，其經(jīng)營管理技巧與普通的兒童樂園有所不同。

      蹦床公園在開業(yè)前應(yīng)該進行廣告宣傳推廣，擴大影響力，積攢人氣?？梢酝ㄟ^發(fā)放免費體驗券讓客戶來蹦床館免費體驗，讓附近的潛在顧客知道有自己的蹦床公園品牌，打造蹦床館的知名度；試營業(yè)期間還可以積極組織豐富的互動活動，比如家長親子游戲（運氣球、踩氣球、綁腿運東西比賽等），熱鬧快樂的氣氛的可以給家長留下好的印象；此外，在蹦床公園試營業(yè)期間可以贈送與蹦床館品牌有關(guān)的小禮物。給顧客準備一些小禮品，一是讓顧客感到親切溫馨，二是可以通過這些小禮品給蹦床公園打廣告以此來吸引家長日后帶孩子到店體驗消費。

      蹦床作為一個受眾群體廣的項目，目標群體從小孩到年輕人到中年人，因此可以從各方面向顧客介紹充值卡或會員卡。讓一些比較有銷售經(jīng)驗的工作人員介紹辦理充值卡、會員卡的好處。試營業(yè)期間充值卡和會員卡的優(yōu)惠力度可以大些，盡量積攢多一些客戶，在前期把資金回籠。在辦理充值卡、會員卡期間登記好顧客資料信息，在顧客生日提供特別的優(yōu)惠。

      對于會員，要加大推銷蹦床公園會員卡的力度，增加會員優(yōu)惠程度，區(qū)分會員與非會員的福利，這樣可培養(yǎng)客戶的忠誠度。會員卡還可以進行個性化設(shè)計，會獲得更多顧客的喜歡?？梢越⒁粋€微信群，不定時對會員進行優(yōu)惠宣傳、小禮品派發(fā)等等。此外，因為蹦床客戶群體涉及小孩、年輕人甚至中年人，所以會員卡的消費套餐多樣，可以設(shè)置成小孩體驗、成人體驗、親子家庭體驗等等，為顧客提供更多選擇。

      蹦床公園要增強蹦床館內(nèi)部員工管理，對工作人員進行培訓，加強責任心的培養(yǎng)。聘請掌握專業(yè)蹦床知識和技能的員工。這樣可以在顧客體驗時提供專業(yè)的指導、保護，為顧客提供專業(yè)的蹦床示范，也能讓員工在面對緊急事件時能從容處理，為顧客提供良好的體驗。除了專業(yè)上要過關(guān)以外，員工還要注重禮儀態(tài)度，要對顧客有耐心，讓顧客感受到微笑服務(wù)。員工管理實質(zhì)是維護樂園安全與活躍樂園氣氛的工作，能提升品牌在顧客內(nèi)心中的形象。

      蹦床樂園可以定期舉行蹦床館活動，特別是在法定假日推出趣味性比較強的活動?；顒有问奖M量多樣化，可以設(shè)置不同的小板塊，照顧每個年齡層的顧客，提高顧客的體驗感，加深其對樂園的印象；可以在活動中宣傳關(guān)于蹦床的知識、技巧等，或是進行蹦床比賽，增加活動的趣味性，積攢更多的人氣。